Política de Reclamos

Super Baterías cuenta con una póliza de responsabilidad civil, la cual cubre distintos escenarios en donde se pueda ver comprometida la propiedad de nuestros clientes.

Solamente se aceptarán devoluciones de producto bajo los siguientes escenarios:

  1. Cuando se determine un daño en el vehículo o una de sus partes a raíz de una incorrecta instalación del producto.
  2. Cuando se instale una batería que no cumpla con las características técnicas mínimas exigidas por el fabricante del automóvil para su correcto funcionamiento.

Para ambos escenarios es indispensable presentar un informe técnico emitido por un especialista y/o taller certificado o bien un documento que valide el hecho en su causa y efecto como el manual técnico del vehículo.

Super Baterías se compromete con todos sus clientes en la resolución expedita de los casos aquí mencionados asignando un representante de la empresa para el correcto seguimiento y asumiendo la responsabilidad que corresponde.